网络公关是指通过互联网和各种数字化媒体平台，以维护或提高企业或个人形象为目的的公关活动。网络公关的主要功能包括以下几个方面：
1. 建立企业形象
网络公关是企业建立品牌形象的重要手段之一。通过各种数字化媒体平台，企业可以将自己的信息快速传递给受众，从而树立品牌形象，提高知名度，吸引更多的潜在客户。
2. 维护企业形象
网络公关可以帮助企业及时应对媒体负面报道、消费者投诉、网络谣言等问题，以保护企业形象，避免不必要的损失。企业可以通过发布声明、回应网友留言等方式，表达自己的立场和态度，使舆论更加客观、公正。
3. 提高企业知名度
网络公关可以通过各种数字化媒体平台，让更多的人了解企业的产品、服务和文化，扩大企业知名度，提高影响力。同时，通过与媒体的合作、参与行业活动等方式，进一步加强企业的宣传，促进品牌的传播。
4. 增强客户互动
网络公关可以通过各种数字化媒体平台，与客户进行互动。企业可以通过发布新闻、开展活动、回应用户留言等方式，增强与客户的互动，提高客户满意度，增强客户粘性。
综上所述，网络公关在现代企业营销中具有非常重要的作用。通过网络公关的手段，企业可以建立品牌形象、维护企业形象、提高知名度、增强客户互动，从而实现营销目标，取得商业成功。