危机在企业发展中难以避免，所以危机公关已成为企业发展中必不可少的一部分。但是，很多人对危机公关和公关的区别不是很清楚，容易将两者混淆。本文将探讨危机公关和公关的区别，并阐述危机公关在企业发展中的作用。

一、危机公关和公关的定义

危机公关是指在企业遭遇危机时，通过跟媒体、公众进行有效沟通、舆论引导、声誉修复的过程，从而使企业度过危机期，保障企业发展的一种管理方法和手段。

而公关是企业进行对外宣传的一种管理策略，是指通过各种公关手段活动、将企业形象及其品牌价值与公众、媒体、政府等建立良好关系，并且持续维护有益于企业形象的关系。

两者的区别在于，公关是企业传播自身形象或品牌的手段，而危机公关则是企业在危机发生时应对的手段。

二、危机公关和公关的目的

危机公关的目的在于协调企业和媒体、公众的关系，将负面舆情控制在一定范围之内，并用积极的态度和行动来解决危机引起的问题，从而降低企业的负面影响。

而公关的目的在于塑造和提升企业的形象和品牌价值，在公众心目中树立良好的企业形象和口碑。在危机公关处理中，公关也被视为一个重要的手段，通过公关的手段，企业可以快速传递信息、控制舆情，同时还可以提升企业的形象。

三、危机公关和公关的方法

在危机公关里，企业需要尽快地采取有效措施来控制损失，通过对危机的定位、分析、解决，以及快速沟通和反应，从而达到控制危机的目的。而在公关策略中，企业需要有计划地开展对外宣传、组织活动，营造良好的客户和公众关系等。

危机公关需要对危机及时反应，制定应对计划，同时需要预案制定、现场执行、调整危机态度等一系列工作，需要在保证及时性、准确性和真实性的前提下进行处理。而公关则需要强调全方位宣传，讲究传播速度、持久性和可信度等。

四、危机公关在企业发展中的作用

危机公关在企业发展中起到至关重要的作用。危机是企业发展过程中必不可少的一部分，只有做好危机公关，才能降低企业的损失，保护企业的声誉，维护企业的形象和品牌，同时吸取危机处理中的经验教训，做好以后的预案准备。

总之，危机公关和公关的区别在于定位不同，针对的对象不同，危机公关更多是在企业面临危机时的应对策略，而公关更多是在平时宣传与沟通。危机公关在企业中起到至关重要的作用，企业应该根据实际情况制定科学应对方案，以应对可能的危机。