企业危机是指由于外部或内部原因，企业出现了不利于企业生存发展的事件，而企业危机公关则是指企业在危机发生时，通过有效的管理和公关策略，尽可能地减少危机对企业的负面影响，保护企业的声誉和利益。

随着互联网的不断发展，网络媒体成为了人们获取信息的重要途径。网络媒体的快速传播、广泛覆盖和互动性，使得企业在危机发生时，很难控制信息的传播和影响。一旦出现负面消息，就会在网络上迅速扩散，对企业形象和声誉造成严重的损害。

面对网络媒体下的企业危机，企业需要采取一系列有效的公关策略，尽可能地控制危机的影响。

企业在危机发生后，应该及时发布官方信息，表明企业的立场和态度，以避免各种谣言和不实消息的传播。同时，企业应该积极与媒体沟通，及时提供事实信息，及时回应公众关切。

企业应该建立专门的危机管理团队，负责危机的预测、预警、应对和管理。团队成员应该具备危机管理和公关策略的专业知识和技能，能够迅速反应、及时处置。

企业在危机发生时，应该积极回应公众关切，表明企业的态度和解决方案，增强公众对企业的信任和支持。同时，企业应该关注和回应公众的反馈和意见，及时调整和完善危机应对措施。

网络媒体下的企业危机公关是企业必须面对的挑战，也是企业保护声誉、增强竞争力的重要手段。企业应该制定科学有效的公关策略，及时发布信息，建立危机管理团队，积极回应公众关切，以保护企业的形象和利益，树立良好的品牌形象。