网络公关是指企业或个人在网络上采取一系列手段，利用互联网平台，通过发布各种信息，以达到塑造企业形象、提升知名度、增加销售额、增进客户关系等目的的一种营销方式。

随着互联网的普及和发展，网络公关已经成为了现代企业营销推广的必备手段，其作用主要有以下几个方面：

网络公关可以通过多种方式，如发布企业新闻、行业动态、企业文化等信息，来塑造良好的企业形象，提升企业的知名度和美誉度，赢得公众信任。

网络公关可以通过各种互动平台，如微博、微信公众号等，与客户进行沟通互动，了解客户需求，回答客户疑问，提供专业服务，增进客户关系，促进销售。

通过网络公关，企业可以将品牌信息传播到更广泛的受众群体中，提高品牌影响力，增强品牌竞争力，从而更好地推广产品和服务。

网络公关还可以在企业遇到危机时，通过发布公告、回应媒体报道等方式，有效地应对危机，减少损失，维护企业声誉。

网络公关的实际应用非常广泛，以下是几个成功案例：

苹果公司非常注重网络公关，在其官方网站上时刻更新最新产品、技术和活动信息，通过社交媒体与消费者互动，提高品牌忠诚度和用户满意度。

美团在其官方微信公众号上推出了“美食说”栏目，通过发布美食资讯、推荐美食，吸引了大量用户，增强了用户黏性和品牌美誉度。

中国平安在网络公关方面也做得非常好，通过发布公益活动、企业新闻等信息，提升了其社会形象和品牌价值。

综上所述，网络公关已经成为现代企业不可或缺的一部分，它可以有效地提升企业形象、品牌影响力和客户关系，帮助企业实现更好的发展。但是，企业在进行网络公关时也要注意方法的得当，不能过度堆砌关键词，更不能复制和粘贴，以免影响阅读体验和企业形象。