在今天的信息时代，企业面对危机事件的发生，需要及时有效地进行公关处理以减少损失。而危机公关领域的明星则是那些在处理危机公关事件时表现得十分出色的企业或个人。下面我们来看看哪些企业和个人在危机公关领域具有较高的影响力。
企业方面
1. 沃尔玛公司
沃尔玛是全球最大的连锁超市之一，在处理危机公关事件时表现出了较高水平。例如，2015年，沃尔玛被曝出在墨西哥行贿，随后他们迅速采取措施，调查处理涉事个人，并对公司内部制度进行全面检查。沃尔玛的回应速度和行动力取得了舆论的认可。
2. 联想集团
联想是一家全球知名的电脑和电子产品制造商，在处理危机公关事件时也表现出了较高的水平。例如，2015年，联想电脑被曝出预装了广告软件，导致用户无法卸载。联想迅速道歉并承诺未来不再搭载该软件，同时免费提供卸载工具，有效缓解了舆情压力。
个人方面
1. 马云
马云是中国知名企业家，创立了阿里巴巴集团，在处理危机公关事件时表现出了较高的能力。例如，2011年，淘宝网被指出存在卖家欺诈行为，马云在微博上公开道歉，并表示将采取措施加强监管。他的回应和态度赢得了广泛好评。
2. 刘强东
刘强东是京东集团的创始人，也是一位在危机公关领域表现出色的企业家。例如，2018年京东上市前，刘强东被曝出涉嫌性侵，但他迅速作出回应并配合警方调查，最终并未对公司造成大的影响，展现了出色的危机公关能力。
综上所述，沃尔玛、联想、马云和刘强东都是在危机公关领域表现出色的明星，他们的成功经验值得其他企业和个人学习和借鉴。