危机性公关营销是指企业在遭受危机事件后，通过公关手段和营销手段来化解危机、修复声誉的一种行为。危机事件是指突发的、意外的、具有严重危害性的事件，如产品质量问题、企业经营不善、员工丑闻等。

危机性公关营销对企业的重要性不言而喻。一方面，危机事件对企业的声誉造成了严重的损害，甚至可能导致企业的倒闭。另一方面，危机事件也是企业转化为机遇的时刻。通过妥善的危机性公关营销，企业可以挽回形象、赢得消费者的信任，甚至在危机事件后迎来更好的发展。

2008年，三鹿奶粉事件曝光，引起了社会广泛关注。三鹿公司采取了一系列危机性公关营销措施，如道歉声明、召回产品等，但这些措施都没有挽回消费者的信任。最终，三鹿公司被迫申请破产。

2021年，美团外卖员李子柒遇到车祸身亡，引起了社会广泛关注。面对舆论的压力，美团采取了一系列危机性公关营销措施，如捐款、公开致歉等，有效地化解了危机。此次事件也成为了美团优秀危机公关营销的案例。

危机事件发生后，企业应该第一时间回应，及时发布道歉声明，减少危机事件对企业声誉的损害。

企业应该公开透明地面对危机事件，向外界提供真实、准确的信息。如果企业隐瞒事实，往往会引来更大的危机。

企业应该采取有效的措施来化解危机。比如，召回产品、赔偿受害者、改进管理制度等。

危机性公关营销是企业在危机事件中的一种应对方式，也是企业重要的营销手段。在危机事件中，企业需要及时回应、公开透明、采取有效措施，才能够化解危机、赢得消费者的信任。