在当今市场竞争异常激烈的汽车行业，品牌形象对于企业的生存和发展具有非常重要的意义。而汽车代言人的选择也成为企业建立品牌形象的重要手段。但是，一旦代言人出现危机，该如何进行公关处理，成为了汽车企业面临的一大难题。

代言人的危机事件往往会对企业品牌形象产生负面影响，影响到消费者的购买决策。比如，近年来曾经担任某汽车代言人的影视明星因涉及毒品、婚变等事件而引发广泛关注，这些负面事件导致该汽车品牌的销售额和市场份额大幅下降。

一旦代言人出现危机，企业应该第一时间回应并道歉。及时回应可以有效地控制危机的扩散，并且能够让消费者看到企业的诚意和责任心。比如，某汽车品牌曾因代言人涉及性侵案件而道歉，并表示将暂停与该代言人的合作，赢得了广大消费者的认可。

一旦代言人出现危机，企业需要及时调整营销策略。比如，更换代言人、重新定位品牌形象等。通过调整营销策略，企业可以有效地控制危机，降低负面影响，保护企业品牌形象。

企业应该建立完善的危机公关预案，明确应对措施和流程。当代言人出现危机时，企业可以按照预案进行处理，避免出现混乱和错误的处理方式。

在2019年，某汽车品牌的代言人因涉及酒驾事件被捕，引发了广泛关注。面对这一事件，该汽车品牌及时回应，并表示将暂停与该代言人的合作。同时，该企业重新定位品牌形象，强调安全、环保等元素，取得了一定的成效。

汽车代言危机公关是企业建立品牌形象时需要面对的难题。企业应该建立完善的危机公关预案，及时回应并道歉，调整营销策略，保护企业品牌形象。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。