网络舆论公关是指企业或个人在网络上主动引导、控制和管理社会公众对自身的评价和印象的行为。它主要包括舆情监测、舆情分析、危机公关、品牌塑造等方面。网络舆论公关已经成为企业或个人维护声誉、提高知名度的重要手段。

杭州是一个经济发达、文化繁荣的城市，网络舆论也备受关注。在这个信息化的时代，网络舆论对于企业和个人的形象和声誉影响越来越大。杭州的企业和个人都非常重视网络舆论公关，针对网络上的负面舆情，他们采取了多种措施，比如加强信息发布、积极回应、提高产品质量等。

杭州市某知名房产企业曾在网络上因售后服务差评累累而受到了很大的负面影响。为了解决这个问题，该企业采取了积极的措施，包括提高售后服务质量、加强信息发布、积极回应等。这些措施取得了很好的效果，消除了负面影响，提高了企业的形象和声誉。

网络舆论公关已经成为企业或个人维护声誉、提高知名度的重要手段。杭州的企业和个人都非常重视网络舆论公关，针对网络上的负面舆情，他们采取了多种措施，取得了很好的效果。在未来，我们相信杭州的网络舆论公关将会越来越成熟和完善。