什么是企业负面网络公关？
企业负面网络公关是指企业在网络上受到负面评价或攻击时所采取的应对措施，包括但不限于删帖、封禁、回应等。
企业负面网络公关的影响
企业负面网络公关一旦发生，会对企业形象和信誉造成极大的影响。网络上的信息传播速度极快，一条负面评价或攻击很容易引起其他用户的关注和转发，导致负面信息在网络上迅速扩散，进而影响到更多的人群。
如何应对企业负面网络公关？
针对企业负面网络公关，企业应采取积极应对措施，比如：
及时回应：企业应及时回应网友的负面评价或攻击，用事实和数据来反驳错误的信息，让用户看到企业的真实情况。
建立舆情监测机制：企业应建立完善的舆情监测机制，及时发现和跟踪网络上的负面信息，以便采取针对性的应对措施。
拓展正面宣传：企业应加强正面宣传，宣传企业的优势和亮点，提高公众的认可度和信任度，减少负面信息对企业形象的影响。
案例分析
某互联网公司因为一款产品的缺陷问题受到用户的投诉和负面评价，引发了舆论的关注。该公司采取了及时回应的措施，公开道歉并承诺改进产品，同时通过多种方式向用户传递正面信息，最终成功化解了危机，树立了企业的形象和信誉。
结论
企业负面网络公关是一项需要高度重视的工作，企业应建立完善的应对机制，及时回应和处理负面信息，同时加强正面宣传，提高公众的认可度和信任度，为企业树立良好的形象和信誉打下坚实的基础。