在当前这个信息爆炸的时代，网络公关已经成为了企业宣传的重要手段。与此同时，网络上信息的真伪也备受关注。如何搜集和鉴别网络信息已经成为了网络公关从业人员必须掌握的技能。

网络上信息的来源多种多样，要想搜集到有用的信息，需要采用多种方法。以下是一些常见的搜集信息的方法：

企业需要制定一份关键词列表，用来监测与企业相关的信息。可以使用一些网络监测工具，如百度指数、微博指数等，来监测这些关键词的热度和影响力。这样可以及时了解到与企业相关的信息。

企业需要关注媒体对自己的报道，包括各大新闻网站、微信公众号、微博等。这些媒体报道可以反映出企业在公众心中的形象和声誉，同时也可以及时了解到企业的动态。

社交媒体是了解公众心声的重要渠道。企业需要积极参与社交媒体，与公众进行互动，了解公众对企业的看法和需求。

在搜集到信息后，需要对信息进行鉴别，判断其真实性和可信度。以下是一些鉴别信息的方法：

首先需要查看信息的来源，判断来源的可信度。一些正规的新闻网站、政府机构的信息比较可信，而一些个人博客、社交媒体的信息可信度比较低。

如果搜集到的信息只有一个来源，需要对比多个信息源，了解不同媒体的报道是否一致。如果多个媒体都报道了同样的内容，那么这个信息的可信度就比较高。

社交媒体和新闻网站上的评论可以反映公众对这个信息的看法。如果大多数评论都是负面的，那么这个信息可信度就比较低。

综上所述，网络公关搜集和鉴别信息是一个复杂而又重要的工作。需要从多个渠道搜集信息，同时对信息进行鉴别，判断信息的真实性和可信度。只有这样，企业才能在网络公关中占据优势，赢得公众的信任和支持。