网络公关是指通过互联网平台进行企业形象建设、品牌推广、危机应对等活动的一种公共关系手段。随着互联网时代的到来，传统公关方式已经难以满足企业对于公关的需求，网络公关因其高效、快捷、低成本的特点成为了企业必备的营销工具。

网络公关的重要性不言而喻。随着互联网用户数量的不断增加，越来越多的用户开始通过互联网获取信息和进行消费行为。网络公关可以通过互联网平台向更多用户传递正面信息，提高企业形象和品牌知名度，增加用户忠诚度，提高企业的市场竞争力。

淘宝通过各种互联网平台积极传递正面信息，以提高用户对其品牌的认可度。例如，淘宝会在微博、微信等社交媒体上发布与品牌相关的信息，增加用户对品牌的了解和信任感。

苹果公司通过自己的官方网站和社交媒体平台积极传递正面信息，提高用户对其品牌的认可度。此外，苹果公司还通过在各大科技展会上展示其研发成果，吸引了更多用户的关注和认可。

网络公关、品牌推广、危机应对、企业形象建设、互联网平台、营销工具。

网络公关的发展是企业成功的重要因素之一，企业应该积极采用网络公关的手段，提高企业形象和品牌知名度，增加用户忠诚度，提高企业的市场竞争力。