网络公关是指通过互联网和社交媒体等渠道，以传播信息、塑造企业品牌形象、提高企业声誉和影响力为主要目的的公关活动。在当今数字化时代，网络公关已成为企业宣传推广的重要手段。

通过网络公关，企业可以将品牌形象和信息传递给更广泛的受众，增强品牌知名度和美誉度，促进销售和业务发展。同时，网络公关还可以帮助企业在危机时期有效应对和处理突发事件，保护企业声誉和形象。

网络公关包括以下几种形式：

社交媒体公关是指通过社交媒体平台，发布企业动态、宣传产品、回应用户反馈等，以增强企业品牌形象和影响力。

网络口碑管理是指通过网络监测、分析和处理用户对企业品牌的评价和评论，及时回应和解决用户问题，维护良好的企业口碑。

通过新闻稿发放平台，发布企业新闻和动态，提高企业知名度和品牌形象，增强公众对企业的信任和好感度。

通过企业博客平台，发布企业新闻和动态、行业资讯等，提高企业知名度和品牌形象，增强公众对企业的信任和好感度。

以美国的耐克公司为例，该公司通过社交媒体、微博、微信等网络公关手段，不断塑造自己的品牌形象和传递品牌信息，成功将“Just Do It”这一品牌口号深入人心，成为全球知名的体育品牌之一。

网络公关已经成为企业推广和宣传的重要手段，通过社交媒体、网络口碑管理、新闻稿发放、博客营销等形式，可以有效提高企业品牌形象和知名度，增强公众对企业的信任和好感度。因此，企业需要积极开展网络公关活动，提高自身的竞争力和市场影响力。