网络公关危机是指在网络上由于公司、组织或个人的负面事件或行为而引起的公众关注和社会反响。这些事件可能导致组织声誉受损、客户流失、股价下跌等多种严重后果。

网络公关危机的形成通常是由于组织的不当行为、管理不善或突发事件等原因所导致。这些事件可能包括公司员工的不当言论、产品质量问题、服务不当、安全事故等。

在网络时代，网络公关危机的影响可能会迅速扩散和加剧，因为社交媒体和其他在线渠道可以迅速传播信息和意见。因此，组织需要在网络公关危机发生时采取及时有效的措施，包括公开道歉、积极回应、透明沟通等，以尽可能减少危机的影响。

总之，网络公关危机是一种严重的事件，可以对组织的声誉和业务产生深远的影响。组织需要充分认识到这种危机的可能性，并采取预防和管理措施，以最大程度地保护自己的利益和声誉。