在今天的社交媒体时代，任何一家公司都可能面临网络公关危机。一旦公司陷入公关危机，不仅会对公司的品牌形象造成巨大的损害，还会对公司的业务运营产生不可逆转的影响。因此，制定并遵守网络公关危机原则是每个公司都必须要做的事情。

以下是一些网络公关危机原则：

首先，公司应该制定危机预警机制。这意味着公司需要密切关注媒体报道和社交媒体的舆情，以便及时发现任何可能导致公关危机的事件。

一旦公司发现了可能导致公关危机的事件，公司需要迅速做出反应。公司应该立即召开危机管理会议，制定应对策略，并派遣专门的团队负责处理危机。

在处理危机时，公司需要保持诚实透明。公司应该在第一时间向公众道歉，并提供详细的情况说明。此外，公司还应该及时发布最新的信息，以便公众了解事件的最新进展。

在处理危机时，公司需要积极回应公众的关切。公司应该开设热线电话和网络平台，允许公众向公司反映问题，并及时回应公众的关切。

总之，网络公关危机是不可避免的。但是，如果公司能够制定并遵守网络公关危机原则，那么公司就能够更好地应对危机，保护公司的品牌形象和业务运营。