网络公关失信是指在互联网上，企业或个人在公关活动中虚假宣传、承诺或违反承诺，导致公众信任度下降，形象受损的现象。网络公关失信不仅仅是个人或企业的形象问题，更是一个信任危机。

网络公关失信的形式多种多样，常见的包括但不限于：虚假宣传、不履行承诺、恶意评价竞争对手、不尊重用户隐私等。这些行为不仅会对品牌形象造成损害，还可能导致消费者对企业产生怀疑和不信任，从而影响到企业的商业发展。

对于企业而言，建立诚信的品牌形象是至关重要的。如果企业在公关活动中失信，不仅会影响企业的声誉，还会影响到消费者的购买决策。因此，企业应该加强对公关活动的监管和管理，避免虚假宣传和不履行承诺等行为。

针对网络公关失信，政府也应该加强监管和惩处力度，保护消费者的权益和利益。同时，消费者也应该提高识别能力，警惕虚假宣传和不实承诺，维护自己的合法权益。

总之，网络公关失信是一个严重的问题，需要企业、政府和消费者共同努力来解决。只有建立起公信力和信任，才能保证企业和消费者的长期合作和共赢。