在当今社会，互联网已经成为人们获取信息、交流思想的重要平台。因此，企业在网络公关方面的表现，已经逐渐成为公众关注的焦点。但是，网络公关的形式与传统公关有所不同，因此，公众对网络公关的看法也不尽相同。

首先，公众普遍认为网络公关是企业与消费者之间的桥梁。通过网络公关，企业可以更好地向消费者传递信息，解决问题，提高服务质量，增强品牌影响力。而对于消费者来说，网络公关则提供了一个方便快捷的渠道，让他们更好地了解企业的产品和服务，及时反馈意见和建议，增强沟通和互动。

其次，公众也普遍认为，网络公关需要借助关键词优化等手段，提高信息的搜索排名。但是，这并不意味着企业可以过度堆砌关键词，以此来提高排名。相反，公众更希望看到企业能够真正关注消费者需求，提供有用的信息和服务，而不是仅仅为了排名而千方百计地堆砌关键词。

最后，公众也对企业的网络公关行为提出了更高的期望。在公众眼中，企业应该秉持诚信、透明、负责任的原则，不断改进自身的服务质量和形象，让消费者能够更好地信任和认可企业。

综上所述，公众对网络公关的看法是多元的，但是，无论是企业还是消费者，都应该从诚信和负责任的角度出发，共同营造一个良好的网络公关环境。