在企业经营过程中，危机公关是一个不可避免的问题。企业面对危机时，应该采取合适的措施来解决问题。然而，很多企业在危机公关中采取了错误的心理，导致问题越来越严重。
以下是企业危机公关时常见的错误心理：
1. 逃避现实
一些企业可能会选择逃避现实，不愿面对问题。他们可能会选择忽视问题，或者采取掩盖真相的方式来解决问题。这种做法只会让问题更加恶化，最终导致更严重的后果。
2. 抱怨和指责
有些企业在危机公关中会选择抱怨和指责，而不是寻找解决问题的方法。他们可能会抱怨外部环境的不利因素，或者指责其他人造成了问题。这种做法只会让企业显得不负责任，最终导致信任度下降。
3. 过度自信
一些企业可能会过度自信，认为自己的方法是正确的，不需要改变。他们可能会选择不听取其他人的建议，或者认为自己已经掌握了解决问题的方法。这种做法只会让问题变得更加复杂，最终导致无法解决问题。
因此，企业在危机公关中应该采取正确的心理。企业应该勇敢面对问题，积极解决问题，不断学习和改进。只有这样，企业才能在危机中立于不败之地。