在现今竞争激烈的商业世界中，公关危机已经成为许多公司最头疼的问题之一。一旦公司陷入公关危机，其声誉和品牌形象会受到极大的损害，进而影响到公司的销售和业绩。因此，从预防公关危机到处理公关危机，都是公司必须要重视的问题。

那么，当公司陷入公关危机时，该如何应对呢？我们可以从以下几个方面来进行分析。

当公司陷入公关危机时，应该立即采取行动。公司应该第一时间发布公关声明或者举行新闻发布会，及时向公众解释事情的来龙去脉，并采取相应的措施来化解危机。如果公司拖延时间或者不作为，这将会使公关危机进一步扩大化，给公司的形象带来更大的损害。

公众的反应和回应对于公关危机的处理至关重要。公司应该密切关注公众的反应和回应，及时采取措施来回应公众的关切。如果公司忽视公众的反应，那么公司在公众心目中的形象将会进一步下滑。

当公司陷入公关危机时，应该采取积极的态度来解决问题。公司应该深入调查事情的真相，找出问题的根源，并采取相应的措施来解决问题。如果公司只是敷衍了事，那么公众对于公司的失望和不信任感将会进一步加深。

总之，公关危机是一件很麻烦的事情，但是只要公司采取及时、有效的措施，就可以化险为夷。不管是从预防公关危机，还是处理公关危机，公司都应该加强对于公关管理的重视，以保护公司的声誉和品牌形象。