在现代社会，企业面临着各种各样的危机，其中包括公共关系危机。公共关系危机是指企业在公众或特定利益相关者中引起的负面反应，这些反应可能会对企业的声誉、财务状况和业务运营产生不利影响。以下是公共关系危机的几个特征：

公共关系危机通常是突然发生的，没有明显的预兆。例如，一家制药公司的某种药品突然引起了严重的不良反应，这就是一个突发的公共关系危机。

公共关系危机通常是不可控的，企业很难控制危机的发展和影响。例如，一家电商公司的客户信息被黑客窃取，这就是一个不可控的公共关系危机。

公共关系危机通常会引发一系列的问题和反应，这些问题和反应可能会引发更大的危机。例如，一家餐饮企业的一名员工在工作中不当使用食品，导致顾客食物中毒，这就可能引发更大的健康和法律问题。

公共关系危机通常会持续一段时间，直到企业采取有效的措施来处理。例如，一家汽车公司的某种型号汽车发生了多起车祸，这就需要企业采取有效的措施来解决问题并恢复声誉。

综上所述，公共关系危机是企业不可避免的一部分，但企业可以通过做好风险管理和应急预案来尽量减少危机的发生和影响。