公关危机处理是现代企业中不可或缺的职能。在竞争激烈的商业环境中，公司可能会面临各种各样的危机，包括人为和自然灾害等。当这些危机发生时，公司需要有一个强大的公关危机处理团队来处理这些危机，以最小化损失并保护公司的声誉。
以下是公关危机处理团队应该具备的关键职能：
1. 危机预测和规划
公关危机处理团队需要定期进行危机预测和规划，以便在危机发生时快速做出反应。这需要对公司的业务、市场和竞争环境进行深入的分析，并制定相应的应对措施。
2. 紧急响应和协调
当危机发生时，公关危机处理团队需要快速做出反应，并协调公司内部和外部资源来解决问题。这需要一定的紧急响应计划和流程。
3. 媒体管理和沟通
公关危机处理团队需要与媒体建立良好的关系，并及时向媒体传达公司的信息，以便控制公众对危机的认识和反应。这需要一定的媒体管理和沟通技巧。
4. 危机后期处理和评估
公关危机处理团队需要在危机解决后进行后期处理和评估，以便总结经验教训，并改进危机处理的能力。这需要一定的危机后期处理和评估技能。
综上所述，公关危机处理是现代企业中不可或缺的职能。一个强大的公关危机处理团队需要具备危机预测和规划、紧急响应和协调、媒体管理和沟通以及危机后期处理和评估等关键职能。只有这样，企业才能在危机中保持镇定，并保护公司的声誉。