背景
2018年，联想集团被曝出在其供应链中存在儿童劳工问题，这一消息引发了广泛的关注和批评。这场公关危机对联想的品牌形象造成了极大的负面影响，需要采取措施应对。
应对措施
1.公开道歉
联想集团在事件发生后第一时间发布了公开道歉信，对事件的发生表示了诚挚的歉意，并承诺将采取有效措施解决问题。这一行动得到了舆论的认可，为联想在公众心中赢得了一些信任。
2.立即采取行动
联想集团在收到事件通报后，立即采取了措施，关闭了涉事工厂并与供应商终止了合作。同时，联想还成立了专门的检查小组，对其供应链进行全面排查，确保事件不再发生。
3.坦诚沟通
联想集团积极与媒体、公众进行沟通，及时向外界披露事件的相关情况，并承诺将持续向公众公开其整改措施和进展情况。这一行动使得联想在公众心中赢得了更多的信任和认可。
结论
在面对公关危机时，联想集团采取了及时、果断的措施，包括公开道歉、立即采取行动和坦诚沟通，这些行动为联想赢得了一些信任和认可。然而，联想集团也需要在未来加强对其供应链的管理和监督，避免类似事件再次发生。
关键词：联想、公关危机、供应链、公开道歉、坦诚沟通