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危机公关原标题：阿里被Gucci等品牌起诉售假侵权 回应称无依据

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销售公关危机　　本周五，阿里再次迎来造假风波。这次来袭的，是法国著名的奢侈品集团开云集团(Kering SA)。

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危机公关课程视频　　开云集团是干嘛的?Gucci、Yves Saint Laurent(圣罗兰)等大牌都是他们家的。据了解，日前这些个奢侈品品牌在纽约曼哈顿联邦法院对阿里巴巴提起诉讼，称阿里巴巴在知情的情况下帮助造假者在全球范围内销售假货。

销售公关危机 - 乐视危机公关的始末

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公关关系危机处理程序　　该公司诉讼称，阿里巴巴及其相关实体“为假货制造者提供了市场广告和其他必要的服务，帮助它们面向美国消费者售假”。诉讼中提到，一家中国商户销售假冒的Gucci包，每个价格为2至5美元，而每个订单至少为2000个。这一Gucci包的正品价格为795美元。

乐视危机公关的始末　　诉讼还称，即使在被明确告知该商户销售假货之后，阿里巴巴仍继续允许假货的销售，共谋生产假货。他们希望阻止阿里巴巴销售假货，并获得损失赔偿。根据规定，这一赔偿可能达到每件假货2美元。

浅析电竞界危机公关　　根据诉讼，可以判断出，此次被“攻击”的阿里平台，为B2B国际站和速卖通。

　　阿里回应：开云集团单方指责并无依据

　　当天，阿里方面对外表示不予置评。昨天，阿里正式对外回应称：“开云集团单方指责并无依据，希望双方携手共同有效推进对于知识产权的保护。”

　　其实，去年7月份，开云集团就曾经发起一次对阿里巴巴涉嫌侵犯商标权的诉讼，但一个月后和解，并宣布与阿里巴巴合作打假。不过该集团仍保留诉诸法律的权利。据悉，此番开云集团再次提出诉讼的内容与上次几乎一样。

　　“阿里巴巴已专门对包括Gucci、Yves Saint Laurent等开云集团旗下国际品牌在内的3000多个品牌进行主动保护，一旦发现侵权产品即做下架处理。阿里巴巴正逐步建立涵盖政府部门、权利人、卖家、消费者的知识产权保护综合体系，迄今为止在知识产权合作的品牌权利人已超过1100个。”阿里方面的相关负责人表示，阿里巴巴集团一直与诸多品牌方携手致力于知识产权的保护，并且取得了良好的效果，“但遗憾的是，此次开云集团采取单方诉讼手段，而没有选择与阿里巴巴开展建设性合作以推进解决此事。”

　　除此之外，阿里巴巴方面还就诉讼中提及“阿里巴巴和制假者共谋生产假货，并帮助假货销售和运输”的表述作出严正回应称，阿里旗下AE(速卖通)等国际商品交易平台从不生产商品，上述指责并无任何依据，将保留后续相应法律行动的权利。

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分类：危机公关