文章原标题：危机公关级别星巴克公益营销案例

危机公关 真诚沟通 案例星杯秒变“随身花园”

没想到小小的咖啡杯，也可以大有文章可做。星巴克发现韩国一项数据：每年人均消耗掉的咖啡冷饮塑胶杯约338个，也就相当于每年韩国制造了3亿个垃圾。于是与大学生们合作开启了一个超有爱的“星巴克杯DIY随身花园”行动，相当于一个防污染的公益活动，这引起了全球消费者们对品牌的关注与好感。

危机公关级别 - 达芬奇事件危机公关

消费者只要在星巴克购买外带的咖啡，就会随之赠送一包植物种子。不知道怎么种没关系，扫描包装袋上的二维码，详细的DIY步骤为你一步步道来，甚至混合了咖啡渣的土壤都为你免费提供。

种植过程简单粗暴，只要平衡好合适的温度和湿度，就能轻松种出自己的小花园。环保、绿色，可操作性又强，用户兴致高昂，又没什么参与门槛，这项活动迅速席卷51个国家，共97005万个用户参与并分享到Instgram、Pinterest等社交媒体。

星杯涂鸦你参与了吗？

不仅仅是引发参与，咖啡杯也成了星巴克传播文化的情景地。

最近几年，出现了“在杯子上涂鸦”的风潮，这其实是星巴克在2014年4月到5月间举行的一个竞赛“White Cup Contest”，为期21天，鼓励网友在星巴克纸杯上发挥自己的创作灵感。星巴克在Instagram， Pinterest ，以及Twitter上都建立了相关的活动聚集地，网友可以将自己的作品@到主办方，最终由星巴克还会选出优胜者。

这场活动最有成效的地方在于，让涂鸦成为了星巴克的一种“文化”，在比赛之外，它也可以被延续下去，并且形成可观的内容，最终的作品，都会在星巴克的Pinterest主页中呈现。

比如最近美国一位19岁的艺术家用星巴克纸杯为名模画插画，画面构图恰巧与美人鱼LOGO形成了互动，整个画面很有意思。

还有一位韩国的艺术家，将星巴克LOGO做了一些改版,效果也相当不错。

为了持续吸引消费者的参与，今年，星巴克还推出了自创杯Doodle it，消费者可以任意地改变「杯身」上的涂鸦图案，结合毕业季留言、宝宝绘画、办公室等生活场景，号召大家一起玩起来。

来源：危机公关