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以下属于危机公关技巧的是　　这件工作的起因是这样的：在2018年1月16日当晚，在江苏常熟名流世纪庄园门口，一辆预备左转进入小区的沃尔沃V40与一辆高速直行的奥迪RS6直接撞上了，由所以从旁边面撞击的，沃尔沃V40顿时被撞得旋转180度，不但如此，沃尔沃V40被拦腰撞的一分为二，而肇事的奥迪RS6继续直线滑行，前脸破损，但随后逃逸了。事端现场处处都是碎片，一片狼藉，沃尔沃V40被撞的严峻变形，右后方车身和后桥段整段掉落;车内气囊全开，底盘断裂的位置是B柱后方的位置，线束裸露在外。因为两车驾驶员均佩戴了安全带，此次事端并没有造成人员伤亡，也算是不幸之中的万幸。

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类似于危机公关案例分析　　回忆整个工作，自重2吨的奥迪RS6超速在前，高速撞击沃尔沃V40的旁边面，这个冲击力连号称最安全架构的沃尔沃都被一分为二，真是令人惶惶不安。所以工作在车友间引起了热议，有的以为这个高速冲击力什么车都不免会被撞断，也有的网友对沃尔沃的安全口碑产生了置疑,很多的媒体自媒体报道都冠以“安全神话幻灭”、“浪得虚名”、“安全仅仅忽悠”等耸人听闻的词汇，关于在二线豪华品牌里苦苦坚持靠“安全”主力拥有一席之地的沃尔沃来说，这无疑是应该引起高度重视的危机工作，如果应对不及时处理不得当，会严峻影响消费者心目中最安全车的沃尔沃印象。

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危机公关ppt案例　　但奇怪的是，在此次撞车工作发生后，沃尔沃官方好像反应迟钝，也没有什么有力的危机处理的公关行为，在沃尔沃官方网站，还是其官微，对此工作都是三缄其口，没有任何的正面回应及澄清。事端之后的两天之后的18日，有媒体报道称，沃尔沃回应：“因为事端发生地址比较远，沃尔沃方面已经派人去实地调查，并且等候交通部门的事端查验陈述，全部要以交通部门的事端查验陈述为准，现在谁也无法给出定论。”

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危机公关　　工作发生在江苏常熟，不知道这个“比较远”指的是什么意思?沃尔沃的老板书福哥所在地杭州却是离常熟挺近的。

　　汽车被撞断成两截，这种画面感十足的工作无论关于哪个车企来说都是值得高度重视的，去年传祺GS4在湖南国道上类似的工作，对企业造成了很大的负面。这次相同的工作发生在一向标榜最安全的沃尔沃身上，企业居然一副“不作为”的态度，我们是否能够理解为现在沃尔沃销量上来了，自我胀大了呢?

　　沃尔沃官网也没有看到对此工作的声明

　　其实沃尔沃的胀大早有预兆，去年在成都，新XC60上市发布会现场外，部分车主就双聚散问题在门外反对，因为双聚散问题沃尔沃接到近2000起投诉，听说至今也未能给出满意的答复。

　　作为一家世界知名车企，沃尔沃在危机公关面前畏手畏脚，毫无作为。既没有对本次撞车工作出头澄清，也没有对相关车主表达怜惜和惋惜。这种做法让沃尔沃的粉丝大失所望。关于这次工作，与其说沃尔沃的宣扬没做好，不如说沃尔沃的公关不到位!

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