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日期:2019-11-04 09:16:52 / 人气: / 发布:admin

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以下属于危机公关技巧的是  这件工作的起因是这样的:在2018年1月16日当晚,在江苏常熟名流世纪庄园门口,一辆预备左转进入小区的沃尔沃V40与一辆高速直行的奥迪RS6直接撞上了,由所以从旁边面撞击的,沃尔沃V40顿时被撞得旋转180度,不但如此,沃尔沃V40被拦腰撞的一分为二,而肇事的奥迪RS6继续直线滑行,前脸破损,但随后逃逸了。事端现场处处都是碎片,一片狼藉,沃尔沃V40被撞的严峻变形,右后方车身和后桥段整段掉落;车内气囊全开,底盘断裂的位置是B柱后方的位置,线束裸露在外。因为两车驾驶员均佩戴了安全带,此次事端并没有造成人员伤亡,也算是不幸之中的万幸。

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类似于危机公关案例分析  回忆整个工作,自重2吨的奥迪RS6超速在前,高速撞击沃尔沃V40的旁边面,这个冲击力连号称最安全架构的沃尔沃都被一分为二,真是令人惶惶不安。所以工作在车友间引起了热议,有的以为这个高速冲击力什么车都不免会被撞断,也有的网友对沃尔沃的安全口碑产生了置疑,很多的媒体自媒体报道都冠以“安全神话幻灭”、“浪得虚名”、“安全仅仅忽悠”等耸人听闻的词汇,关于在二线豪华品牌里苦苦坚持靠“安全”主力拥有一席之地的沃尔沃来说,这无疑是应该引起高度重视的危机工作,如果应对不及时处理不得当,会严峻影响消费者心目中最安全车的沃尔沃印象。

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危机公关ppt案例  但奇怪的是,在此次撞车工作发生后,沃尔沃官方好像反应迟钝,也没有什么有力的危机处理的公关行为,在沃尔沃官方网站,还是其官微,对此工作都是三缄其口,没有任何的正面回应及澄清。事端之后的两天之后的18日,有媒体报道称,沃尔沃回应:“因为事端发生地址比较远,沃尔沃方面已经派人去实地调查,并且等候交通部门的事端查验陈述,全部要以交通部门的事端查验陈述为准,现在谁也无法给出定论。”

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危机公关  工作发生在江苏常熟,不知道这个“比较远”指的是什么意思?沃尔沃的老板书福哥所在地杭州却是离常熟挺近的。


  汽车被撞断成两截,这种画面感十足的工作无论关于哪个车企来说都是值得高度重视的,去年传祺GS4在湖南国道上类似的工作,对企业造成了很大的负面。这次相同的工作发生在一向标榜最安全的沃尔沃身上,企业居然一副“不作为”的态度,我们是否能够理解为现在沃尔沃销量上来了,自我胀大了呢?


  沃尔沃官网也没有看到对此工作的声明


  其实沃尔沃的胀大早有预兆,去年在成都,新XC60上市发布会现场外,部分车主就双聚散问题在门外反对,因为双聚散问题沃尔沃接到近2000起投诉,听说至今也未能给出满意的答复。


  作为一家世界知名车企,沃尔沃在危机公关面前畏手畏脚,毫无作为。既没有对本次撞车工作出头澄清,也没有对相关车主表达怜惜和惋惜。这种做法让沃尔沃的粉丝大失所望。关于这次工作,与其说沃尔沃的宣扬没做好,不如说沃尔沃的公关不到位!


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