提及公关危机，坚信大伙儿最先想起的便是负面新闻!在网上有一些不利自身企业的文章内容或新闻报导，这种负面信息文章内容或负面消息在一定水平危害了企业的生产制造和市场销售，危害了顾客和地区代理的积

提及公关危机，坚信大伙儿最先想起的便是负面新闻!在网上有一些不利自身企业的文章内容或新闻报导，这种负面信息文章内容或负面消息在一定水平危害了企业的生产制造和市场销售，危害了顾客和地区代理的主动性，进而危害了企业的一切正常发展趋势!

要搞好危机公关处理，最先要从困境的根本原因下手，当在网上负面信息文章内容或新闻报导发生时，我们要时间知道这种內容的是不是确凿，即对负面信息文章内容开展归类，看一下这种文章内容是有意诬蔑、故意进攻還是基础确凿;如果是负面新闻的內容与实际不符合，一方面我们要马上联络文章内容创作者和系统管理员，规定其删掉或变更文章内容，另一方面，立刻在自身企业的官网和各种门户网上公布文章内容交代问题，(“各种门户网”假如肯定必须，不然能够在一些权重值高的 blog等网站公布文章内容交代问题)特殊情况能够录视频给予回应!一旦查清这种负面信息的文章确凿，即大家存有那样的问，那我们要马上下手处理这种难题，并在自身的官网公布认错及解决困难的心态，此外与文章内容创作者或着系统管理员联络，说明自身对其发觉大家运营或生产制造中的难题表示感激，而且服务承诺难题的处理限期，人创作者删除负面文章内容以降低负面信息文章内容的危害!

之上是一切正常的处理公关危机的一般方式!假如负面信息文章内容的创作者坚持不愿删掉(缘故许多，比如竞争者故意贬低或着其他，这儿我不说那麼详尽了)，乃至在网上许多网民瘋狂转截，造成 在各种百度搜索引擎上检索关键词，前几名全是负面新闻，其危害显而易见!这时候大家依据具体情况而开展

互联网危机公关处理： 1.假如难题十分迫切，并且很严重，我们可以选用 blog群建 ,wiki群建 ,BBS群发消息，留言本群发消息的方式，能够短期内施压负面消息!自然

文章内容的內容一定要原創的。 2.假如题并不是很迫切，也不是很严重，那我们可以在各种新闻公布有关的正脸新闻报道，手动式的建立一些 blog,wiki等，直至做到一个令人满意的結果!