企业危机公关的作用是什么危机公关对企业既是机会也是挑战。做好危机公关有利于及时挽回公司形象，为企业重塑形象。若做的不好，则可能会使企业的形象得到一定的损害。

那么企业危机公关的作用是什么？浮明公关认为能够加深大众心中的印象。一般来说，企业危机公关的发生，往往会引起大众的关注，若这时，企业及时危机公关进行回应，，拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理，则能够加深大众的印象，在这同时，企业危机公关处理良好，还能够扩大企业的影响力。

企业危机公关往往出人意料，需抓住危机公关的时效性，企业应及时回应，先陈述事实，承认错误。

除此之外，企业还可以成立企业危机公关小组根据企业公关制定相对应的解决方案，第一时间对危机公关做出反应并解决。可借助浮明公关舆情监测系统对舆情信息进行监测，并生成舆情分析报告。