深圳危机公关告诉你怎么做网络危机【深圳危机公关选择浮明公关】随着互联网的快速发展，企业在运营的过程中，难免会遇到一些显性或隐性不利于企业的舆情信息。企业要时刻准备好面对危机公关的风险，要有强烈的危机意识，使当舆情危机公关出现时，做到处乱不惊。浮明公关归纳给大家讲讲：

1.端正态度。

当危机公关处理时不论事件大小都要高度重视，站在战略的高度，来谨慎对待，具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性。

2.善于发现问题的本质与根源，

找出根源并找出解决的方案。快速的去解决它并学会善于沟通，与员工沟通，让大家了解事件细节，以便配合进行危机公关处理，与受害者沟通平息其不满的情绪、与媒体进行沟通，第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发展情况。

3.承担问题，不能逃避责任。

不要急于撇清关系，推脱责任，拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理。