面对危机公关，汕头危机公关公司教你。。浮明公关认为企业出现危机公关时，应该采取应对策略，避免舆情危机进一步恶化。舆情危机具有意外性舆情危机是相对与负面突发事件而言的，是指面对突发事件，作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总，其舆论影响范围空前扩大，并给当事人造成危机感的现象。所以，面对危机公关，应该这么做：

1.积极性，要争取群众的谅解，主动与媒体官方合作联系沟通，通过正面报道，挽回企业的公关形象。

2.及时性，利用舆情系统，对舆情信息进行监控，采取相应的决策，控制舆情危机事件的恶化和扩散。

3.责任性，不要推卸责任，主动承担责任，赢得公众的支持。

4.善后性，必须在舆情危机事件处理后多参与公益性活动等，才能获得更广泛的社会好感度，为以后发展营造良好的环境。