公关公司是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。面对危机公关时，南京公关公司怎样为委托方解决危机公关问题呢？浮明公关综合多年的经验，分析南京公关公司处理危机公关有以下的操作步骤：

1.掌握舆情主动权，处理舆情危机时，要第一时间组成团队，摸清舆情的源头，实时监控，了解舆情情况，作出解决方案。

2.采纳群众的意见，要接受观众的批评，不欺骗公众，真诚的出面解释。

3.长期实行舆情监测，例如浮明公关，实时对舆情进行监测，自动生成舆情分析报告，企业可根据分析报告对舆情信息进行多角度的分析以及现状传播发展趋势，及时应对危机公关。