企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。企业面临危机公关不仅对本身有不利影响，也会造成不良的社会氛围。面对突发性、不确定性，虚假信息、信息资源紧缺性、舆论关注性种种压力企业如何脱身？

浮明公关对于处理企业危机公关有参考的解决方法：

1.企业需要知道危机问题出现在哪里，对危机事件分析。

2.采用正确的措施，生成可行性的报告。

3.计划明确后才能操作，实行方案时要及时收集意见反馈。

4.态度决定一切，真诚的解释说明，不发布虚假信息。