随着社会发展，企业在面对危机时需要进行公关处理，这是企业发展不可避免的一部分。然而，不少企业在危机公关中会出现错误的思想，导致企业在危机中失控。本文将会探讨常见的危机公关错误思想，并提出正确的处理方法。

一、错误思想一：错失时间，不及时回应

很多企业在危机公关的处理中，认为时间可以化解一切，而不及时回应、沉默不语。这是最常见的错误思想之一。此时，公众会认为企业缺乏诚信，甚至会给企业带来更大的影响。

正确的处理方法：

第一时间发布公开，真实、全面地说明情况，树立企业的诚信形象。在公开中展现企业解决问题的态度，让公众知道企业在认真面对问题。

二、错误思想二：拒不认错，推卸责任

在危机公关中，一些企业会因为害怕被责难而推卸责任。这样的做法会导致公众的不信任感，并对企业形象造成撕裂性的损害。

正确的处理方法：

坦诚承认问题存在，积极主动地采取措施解决问题。企业在面对问题时不应抵赖，而应该及时查明问题的原由，做好解决措施并担负起应有的责任。

三、错误思想三：粗暴处理问题

一些企业在遇到危机时，会采取粗暴处理方法，比如使用强制手段。对于这样的企业，公众不仅会对其产生不信任感，而且会对企业的形象产生负面影响。

正确的处理方法：

在采取行动时，应该避免使用粗暴的手段。合理、温和、考虑周全的处理方法可以赢得公众的信任和支持。

四、错误思想四：高估舆论的力量

一些企业可能高估舆论的力量，在危机公关中采取了不必要的行动，导致出现了更多的问题。

正确的处理方法：

企业需要了解舆论对于危机公关的实际影响力，对于不必要的行动要谨慎处理，以免引起更多的负面影响。

以上是一些企业在危机公关中可能出现的错误思想，如何科学合理地处理危机公关，是每个企业必须要认真思考的问题。在危机公关中，企业应该坦诚、开放、积极、果断的处理问题，避免陷入四种错误思想当中。