随着互联网时代的到来，企业网络公关危机已经成为一个不可忽视的问题。一旦企业网络公关出现问题，往往会对企业的形象、市场、品牌等方面造成严重的影响。为了有效地应对企业网络公关危机，企业需要制定有效的应对策略，下面我们就来探讨一下企业应对企业网络公关危机的策略。

一、立即面对网络公关危机

在网络公关危机出现后，企业需要立即面对危机，不要逃避或者隐藏。面对问题，首先要做的是制定应对计划。通过制定应对计划，整合资源，加强组织管理，采取针对性的应对措施，及时解决具体问题，有效避免舆论蔓延。同时，需要建立有效的危机管理团队，负责管理危机的处理，并迅速公开透明的反应事态发展。

二、增强网络公关危机的应对能力

危机管理，应当从系统性和全面性的角度去考虑，要不断地完善应对方案，并加强实际应对能力。可以利用模拟演练的方式，定期开展应对危机的应急演习，将危机应对的整个过程逐一梳理清晰，管控风险。另外，还需要加强技术能力，采用多种危机应对工具，及时响应、准确掌握信息。

三、维护网络公关危机的声誉

企业网络公关危机处理成功后，仍需要不断地维护危机声誉。该方面的维护，包括监测网络舆情，增加公众对企业的信任和认同感，在企业内部增强员工的归属感和群体凝聚力，加强企业文化建设。

最后，要以危机为契机，完善企业公关策略、加强信息的传播和管控，及时消除舆情危机的隐患。企业应对危机，既需要技术手段的提升，也需要前瞻性的发散思维，及时处理危机。同时，企业要加强对公关力量、危机管理知识等方面的培训和学习，不断提升公关能力，为未来应对危机做好充分的准备。