危机公关在酒店发展中的作用随着社会交往网络的发展，企业和市场的扩大，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。但从国内企业来看，对危机公共关系的关注很少，在危机公共关系的妥善处理上更是少之又少。面对来自各行各业的问题，他们不知道是怎么回事，也不知道该为企业做些什么。他们是公关危机中的输家，未能有效维护企业形象，反而使企业处于不利的舆论环境中，企业生存环境恶化。在高度市场化的今天，企业的生存和发展在很大程度上取决于它所面临的环境，以及企业与这种环境之间良好的公共关系，任何来自企业外部的不利因素。如果它被允许恶化。随时都有可能毁掉生意。如何面对不利因素，如何科学有效地建立和保持良好的公共关系，如何处理好危机公共关系，已成为生死攸关的管理课题。对于企业来说，危机预防的困难在于，危机的预兆可能如此微小、如此容易被忽视，或者往往会使决策者的神经瘫痪。从不祥的预兆到危机的爆发几乎不需要时间。

顶级危机公关 - 危机公关在酒店发展中的作用

危机公关一般公需企业没有时间去照顾。市场经济不是一个“智力游戏”，谁比谁更“聪明”，它需要信任与合作，任何欺诈都只会对社会的完整性造成致命的损害。这也是企业具有良好公关危机感的重要体现。诚信是企业可持续发展的源泉。忧患意识的培养来自于领导者建立的开放、负责任的企业文化。诚信是负责任的企业文化的外在表现。在舆论监督下，防范企业危机是一种软武器。在信息技术高度发达的现代社会，媒体在加速、放大和扭曲信息传播方面具有强大的作用。媒体是企业与公众沟通的窗口，这一窗口在和平时期必须光洁，保持沟通畅通。

中美史克危机公关案例

文章原标题：社交媒体大行其道危机如何解决