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网络危机公关成功的案例 

网络公关7月2日，中石油天然气输气管道晴隆沙子段发生泄漏燃爆事故，已造成8人死亡。尽管官方在事故4小时内首次发布通报信息，但披露的遇难人数受到部分网民质疑。如何动态发布信息，回应公众关切，仍值得事故相关方重视。7月3日，国电电力和中国神华第四次同步发布继续停牌公告，指出拟与大型能源国企交易，加深了公众对两家企业合并的预期。此外，随着夏季用电高峰来临，煤价不断上涨超红色警戒线。分析认为，此轮拉涨行情需求面支撑力度有限，动力煤行情在夏季发电高峰期过后，将结束上行的势头。

网络危机公关案例周杰伦中石油天然气输气管道泄漏燃爆事故造成死伤

网络公关大赛

网络危机公关是如何处理7月2日10时44分，中石油天然气输气管道晴隆沙子段，因近期持续强降雨引发边坡下陷侧滑，挤断输气管道，引发泄漏燃爆。12时许，央视新闻首先发布官方消息并附上了现场大火的视频，迅速引发各媒体转载报道。当日晚8时许，官方通报称事故已造成8人死亡，35人受伤。事故原因还在进一步调查中。

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网络公关大赛【舆论观点】

网络公关大赛事件发生后，媒体报道多以转载官方通报为主。自媒体方面，在官方未发布事故伤亡情况时，网民纷纷转发评论相关报道和微博，为事故地区群众和救援人员祈祷平安。

武汉公关力量网络科技在晚间媒体发布官方通报公布伤亡数字后，网民评论呈现两极分化。@中国青年报发布的微博截至7月4日17时评论量超过3200条，排名前列的热门评论均为质疑伤亡数字的真实性。不少网民称本人或有亲朋身在事故发生地，实际伤亡人数远远大于通报人数。相关评论得到了不少认同，点赞量远超其它观点的评论。该条微博下，层出不穷的质疑声远远盖过了其它观点的声音。而@环球时报、@新华视点等其它媒体发布的微博下，网民评论则较为理性，多数网民表示关心事故原因及对逝者表达默哀之情。

【分析研判】

7月2日，官方两次通报事故信息，分别带动媒体报道量出现峰值。此后至7月4日，官方未进一步公开事件的进展。媒体多以转载官方通报内容为主，暂未出现质疑性报道。目前事故已过去三天，媒体关注度已大幅回落，预计官方公开事故发生原因后，媒体关注度会再度回升。

7月2日媒体报道量分时走势图

7月2日-4日媒体报道量走势图

需要一提的是，官方通报事故伤亡数字被网民质疑仿佛已成为每次事故发生后的“标配”。尽管近年来，官方在处理此类事故时已经采取越来越积极、越来越及时、越来越公开的回应态度，却始终未能彻底消除公众对于官方的不信任感。事故相关方在发布通稿后，应针对舆情反馈采取动态回应的方式，主动面对公众质疑，用事实平息谣传。在向遇难者家属表达哀悼、合理赔偿的前提下，官方和涉事企业可采用公布伤亡者名单等具体信息的方法，营造透明、公开的互动氛围，及时消除谣言的滋生空间。

国电神华又双叒神同步业内看好合并前景

① 6月4日，同步发布停牌公告

② 6月18日，同步发布继续停牌资产重组公告

③ 7月3日，同步公布2016年度股息派发方案

④ 7月3日，同步发布继续停牌公告拟与大型能源国企交易

近一个月来，无论在资本市场还是能源圈，“国电与神华默契停牌或涉重组”一事舆情热度一直居高不下。而短短一周时间内，神华国电重组筹备组已经成立、中国神华考虑收购国电电力以及神华国电一天内干净利落的完成第三次和第四次“神同步”之事，均引发了大量媒体与自媒体的关注。市场对两家央企整合的预期日趋强烈。

“中国神电”重点报道梳理

【舆论观点】

6月27日，有消息显示，神华国电重组筹备组已经成立，由国电集团董事长乔保平任组长，成立国家能源投资集团可能性大。该消息一经发出，立即引起大量媒体与自媒体关注。在热度还未散去之时，外媒传来消息称，中国神华正在考虑最快于下个月收购国电电力，作为两者母公司料将进行的合并的一部分。中国神华对国电电力发起全股票收购是首选方式；国电电力将退市。两者母公司合并的其他替代方案包括子公司交换电力和煤炭资产，两个上市实体均予以保留。并考虑寻求向合并完成后的新实体注入一家核电公司。

来源：【网络公关大赛】-「网络公关大赛」 7月2日，中石油天然气输气管道晴隆沙子段发生泄漏燃爆事故，
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