《网络政府公关》如何快速处理网络负面信息或-浮明公关

《网络政府公关》如何快速处理网络负面信息或

日期：2019-11-01 07:06:00 / 人气： / 发布：admin

摘要

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自从加入网络公关公司后，碰到各类公司网络上的负面信息。在这里，笔者有必要分享一下负面处理(chǔ lǐ)的经验，当然这些经验，仁者见仁智者见智，能够用的上的，大家尽管拿走。

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网络政府公关 - 网络公关灰色项目

　　　　在分享之前，有必要说一下我们这个网络大环境，总的来说，现在网络健康环境是越来越好了，自从新领导人上台后，要求网信办部门加大惩治力度，出台了许多网络管理(guǎn lǐ)条例，让整个网络正能量的声音越来越强。但是在2013年之前，歪门邪气之风很盛，许多网站或者平台，剑走偏锋，让不少企业疲于奔波处理(chǔ lǐ)这些负面信息。
　　　　如何快速处理网络负面信息或新闻
　　　　那么在新政的网络管理(guǎn lǐ)下，很多公司还是会难以避免出现一些对自己不利的信息，这该怎么处理(chǔ lǐ)呢？方式方法方法如下：
　　　　1、对于报纸、电视、广播等报道出来的，如果确实属实，那么企业也就没有必要去想什么办法来处理(chǔ lǐ)了，唯有诚恳应对，有错必改，端正态度，认错应对。通过(tōng guò)诚恳的道歉，并扩散自己的道歉网站内容，让大家认可你的态度。相信，只要借助这次 ;危 ;事件，还能变成 ;机 ;会。
　　　　2、互联网新闻门户媒体类，出现了对公司不实传播，又该怎么应对呢？首先，就要看源头了，如果源头是来自于有采访报道权的媒体报道的，那么真实性就很强，要想处理(chǔ lǐ)掉，除非你铁板事实的证据，如果没有。处理的方法就只能避重就轻了，把哪些没有采访报道权的媒体一一找出来，然后找到对方清洗掉，理由是，该篇稿件没有法律判定的结果下，贵网无权扩散。如果采访不实，而该媒体却报道了，那就直接给律师函，要求发出来的源媒体，声明道歉。然后其他网站也是一样，必须清除。
　　　　3、微博、博客类，现在非常多一些专干转载负面网站内容的博客主，打起了这类生意。对于这种牛皮癣，只能软硬兼施，满身正气的公司或个人及组织，通过(tōng guò)走正规渠道即可。如果确实处于两者之间，也能找相关(related)渠道去处理(chǔ lǐ)。
　　　　4、论坛类，论坛应该是监管越来越严的平台，而且国家已经明文禁止各类诽谤，论坛有义务不得审核通过(tōng guò)这些谣言类的网站内容。所以准备(ready)好律师函发给对方处理(chǔ lǐ)是主要的。或者委托专业的媒介公关公司(Company)去处理。
　　　　5、知道问答类的，这些其实现在很猖獗，360、知乎、百度，也一直在打击这种，并开通了相关投诉通道。公关公司由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下，传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此，网络公关必须是以传统的公关理论为基础，并从公关业与网络特征来方面出发，创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴，它是企业公关的创新和发展，而不是脱离公关的新的领域。只是人家工作人员太忙了，那有这么多事件处理每天数万这类信息。即使等到处理，估计要排很长的队了。所以让专门的单位去处理，也是有必要的。
　　　　6、自媒体类的。现在有非常多所谓的头条号自媒体、搜狐自媒体、个人类的微信公众号等，在这行打起了歪主意，通过(tōng guò)转载并发布相关信息后，又提交到PC端类的自媒体集合平台，从而被各类搜索引擎抓取到，而实现了负面展现。从而对目标公司实现了不利的传播。这类处理起来相对棘手，但是身正不怕影子斜，授权专业的单位(unit)去处理即可。
　　　　总之，上面说了那么多，受到伤害的企业，应该积极拿起法律(Law)的武器去打击这类猖狂的行为。网络公关它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。肃清网络负能量，需要多方努力，一方面传播者在享受言论自由的权利的同时，更需要担负起言论自由的义务；另一方面被传播者，需要清者自清，做好自己才是最终出路。而对于监管方来说，更应该严厉打击那种违法行为。
　　　　

文章原标题：如何快速处理网络负面信息或新闻

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