epr网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。企业自身的公关网络有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。网络公关关系着企业发展中的重要因素之一，是企业的形象代表，成为重要的角色之一。树立好的网络公关形象，不经受网民的青睐，还能协助企业往更好的方向发展。

epr网络公关承担企业的品牌维护、产品营销、口碑维护的责任，所以网络公关需重视维护企业在网络的形象减少舆情发生。浮明公关对epr网络公关维护形象的决策：

1.主动向目标观众传递产品信息，接受观众的意见反馈并做出效果评估，形成两者有互动的关系。

2.突发网络舆情，及时做出全面的回答，不逃避不推卸责任。浮明公关认为网络公关需借助媒体公众的传播，将正确有价值的观念传递给观众。

3.epr网络公关的态度要公正，面对观众要真诚，尊重观众的评价，不得发布虚假的信息，欺骗观众的感情。