公关危机是指公司或组织在业务运营过程中遭遇突发事件，导致负面影响和声誉受损的情况。这种突发事件可能是意外事故、产品质量问题、管理失误、员工不当行为等，会对公司造成重大的经济损失和社会影响，甚至有可能导致公司破产。

公关危机对于公司和组织的影响是巨大的。一旦发生公关危机，公司的市场地位、品牌形象和声誉将会遭受重大打击，甚至有可能一蹶不振。此外，公关危机还会导致公司股价下跌，员工流失，客户投诉等问题，从而对公司造成巨大的经济损失。

公关危机的应对需要公司在第一时间做出反应，及时采取措施，避免危机进一步扩大化。首先，公司应该成立应急小组，制定应对方案，及时发布公告，向公众解释情况。其次，公司需要积极主动地与媒体进行沟通，向公众传递积极的信息，树立公司形象。最后，公司需要对事件进行深入调查，找出问题根源，进行整改和改进，以避免类似事件再次发生。

在处理公关危机时，公司需要充分认识到危机的严重性和影响，采取果断的行动，及时、公正地向公众传递信息，以维护公司的声誉和形象。