本文目录

• 即刻危机公关公司介绍？
• 网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？
• 公司出现了负面新闻，该怎么解决呢？

即刻危机公关公司介绍？

即刻危机公关公司旨在通过专业、合理合法的危机公关方法，帮助企业和个人迅速化解危机，变危为机。危机公关的目标不是铲事儿，而是发现问题、分析问题、解决问题，重塑企业和个人形象。危机公关不等于媒体公关，不等于删帖，而是全方位的品牌急救和品牌重塑，涉及媒体公关、政府公关、组织公关等多方面。

网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？

网络公关也叫线上公关，主要是针对企业，个人，政府等在互联网上舆情信息的维护，也可以是利用公关事件造势。更多的是出现舆情事件后的一些维护措施。

这里讲讲出现舆情信息后的网络公关，目前主要的网络公关手段包括舆情爆发时的舆情疏导，爆发后主要是打扫战场了处理手段包括正面发布覆盖；优化正面信息排名站位排挤稀释舆情；很多企业都喜欢删除，以为可以连根拔起谁曾想越删越多，这里我不太建议删除方式（主要是甲方很判断什么情况适用往往会掉入删帖黑洞），有偿删除本身也是违法的。还有很多打扫战场的方式比如建站，顶帖，替换等等这里不一一说明，感兴趣的可以关注私信

公司出现了负面新闻，该怎么解决呢？

公司出现负面新闻了，不要做这些事：

1）装聋作哑，当作没发生，想让事情就这么过去。

2）找媒体做公关，删帖之类的动作以掩盖错误。

3）死不承认错误，哪怕被迫承认，也是用“虽然…但是…”这样的句式说话。

而应该这样

1）主动承认过失，承担责任

这是“危机”，危中有机，主动勇敢的承认错误，承担责任，反而能够让人对你有好感，因为如果谁都不会犯错，那大家怎么选都是安心之选，也没有品牌什么事了，危机中真是建立品牌的好时机。

2）加大对自己错误的惩罚力度

日本车之前在反日游戏中被砸坏，丰田采取的措施是，你有买保险保险公司赔，没买保险的通通丰田来陪，而且你要换新车，提供优惠服务，这样通过做额外的自我惩罚，那些想买日本车的人才没有转头去买其他车。