本文目录

• 公关案例分析文案步骤？
• 生活实践中的大数据思维典型案例？
• 公关小故事50字？
• 公关先生薇诺拉梗概？
• 公关礼仪案例？
• 求公共关系案例分析肯德基打人事件解析？

公关案例分析文案步骤？

1、分析公关案例：首先分析案例想要达到的效果，即目的。其次，案例中用了什么方法，即手段。最后，案例所达到的效果，以及你对该策划案的建议，即总结。

2、首先确定你的目的，然后根据目的展开创意，整理策划流程骨架，最后用元素去丰满，充实你的策划案。策划案一定要具有可执行性。

生活实践中的大数据思维典型案例？

以下是几个生活实践中的大数据思维典型案例：

1. 电商平台的个性化推荐：电商平台利用用户的浏览、购买、收藏等操作数据，通过大数据算法分析用户的兴趣、喜好和消费行为，为用户推荐个性化的商品。

这样不仅可以提升用户的购买体验和忠诚度，也可以帮助电商平台提高订单转化率和营销效果。

2. 舆情分析：政府和企业可以利用大数据技术对互联网上的言论、评论、新闻等进行分析，了解公众对某个事件或产品的态度和反应，评估公众情绪和社会舆情。

通过对数据的挖掘和研究，可以帮助企业和政府制定更加有效的危机公关和品牌策略。

3. 医疗健康领域：医疗健康领域应用大数据技术可以帮助医生更好地进行诊断和治疗，并为患者提供更加精准、个性化的健康管理服务。

比如，大数据技术可以通过对医院海量的病例数据进行分析与比对，提高疾病诊断的准确性和精确度。

4. 城市交通管理：城市交通管理部门可以利用大数据技术对城市交通数据进行收集、分析和处理，实现交通拥堵预测、道路优化规划、公交线路优化、交通信号智能调度等功能，为市民提供更加便捷、安全和高效的交通服务。

公关小故事50字？

一个公司突然遭受到了负面新闻的冲击，公司公关部门紧急组织了一场危机公关活动。在活动中，公关人员通过与媒体的多次沟通和解释，以及通过公司的实际行动来改善形象。最终，公司成功地处理了这一危机，并取得了公众的信任和支持。这个故事告诉我们，公关的重要性不容忽视，对于任何企业来说，公关都是成功与否的关键之一。

公关先生薇诺拉梗概？

《公关先生薇诺拉》是一部讲述公关行业的日本电视剧。主要讲述了主人公薇诺拉进入一家公关公司后的故事。

薇诺拉是一个天才的公关专家,善于化解企业的各种公关危机。刚入行时,薇诺拉的上司叶泽克看不起她,经常刁难她。但凭借出众的专业能力,薇诺拉逐渐获得叶泽克和其他同事的认可。在解决一系列难以对付的公关案例后,薇诺拉的地位也逐渐提高,成为公司不可缺少的核心人物。

在剧中,每一集主要讲述薇诺拉如何应对一家客户企业遇到的公关危机,展现出色的策划与解决能力。而在此过程中,薇诺拉也逐渐与同事建立感情,特别是对叶泽克产生一定好感。叶泽克对薇诺拉的看法也发生转变,由最初的不屑,到后来的欣赏与依恋。

除公关方面的内容外,该剧也涉及了感情线索和人物成长。薇诺拉不仅在业务上有很大提高,性格也变得更为开朗自信;叶泽克也逐渐摆脱个人阴影,实现自我救赎。两人之间的感情也迎来发展机遇。这使得该剧不仅具有专业性,也富于温馨与哲理,既能满足观众对行业的好奇,也能带来较高的情感体验。

公关礼仪案例？

王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。

求公共关系案例分析肯德基打人事件解析？

答案来自：《公共关系学》案例分析之三

（1）从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好，应遵循公关危机处理快速反应原则。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象损失越来越大。在两位顾客因争座发生口角伊始，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工如能及时平息两人的争端，则不会有任何不良后果。及至两人两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。到二人争吵上升到斗殴，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐店经理能满足女顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。而接受记者采访时经理继续与女顾客持对立的观点，更增添了新闻报道冲突性和报道价值，从而令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过程看，肯德基事件的处理态度实为公关大忌，餐厅经理为维护一时的权益，不仅失去了一个消费者，而且造成了众多消费者的心理阴影。而在这一事件中，即使从自身形象出发，肯德基也应主动及早处理，使消费者免伤和气，心情愉快地消费。

（2）从这一事件我们应该汲取教训，在以后的工作中应注意以下几个问题：

（1）培养员工的公关意识十分重要。目前不少公司的员工宁输公司的形象也不愿输理，因小失大，就源于散会公关意识的薄弱，看不到形象作为无形资产对于公司的巨大价值。公关不只是公关部的责任，进行员工素质培养，推选全员公关，是各种社会组织不应忽视的。

（2）公关无小事。公关危机大都是由小事件引起的公关应从小事抓起，而不是在引起轩然大波之后再来处理方显公关水平。消除隐患，防微杜渐，是危机公关的主要原则。出现危机就手心忙脚乱，无应对之策，就说明公关管理仍有漏洞。而塑造形象的公关工作当从点滴做起，而现在一些企业热衷于“大手笔”，重视媒体公关，往往忽视了日常公关管理，这正是造成企业名声在外，而消费者却不满意的现象的原因之一。

（3）勇于承担责任是企业公关的一种境界。公关要塑造的一个重要方面是企业的社会形象，而一个企业的形象是否表里如一，就在于其在经营活动中是否勇于承担与其形象一对敌的社会责任与义务。怕担责任甚至出了事拒绝承担责任的企业是让消费者寒心的。此类行为一旦发生，必然使公司的美誉度大受损害。而是否积极承担社会责任与义务，是真公关和假公关的分水岭。

（4）“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。南昌肯德基员工在两位顾客争座过程中，就缺乏这一品质，始终没有挺身而出为顾客排忧解难。其实丙争的不过是一个座位而已，只要肯德其的员式设法为其再提供一个座位，事情马上就可得到解决。而其“管不了”的态度无疑让人们为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。