网络公关媒体：网络危机公关的正确处理原则，网络谣言政府危机公关，上海聚成网络公关公司。

网络公关媒体1. 即时成立公关专案团队。

网络谣言政府危机公关

网络环境下的危机公关案例设计公司在平时都不会有危机公关团队存在，但是当我们遇到危机的时候，第一件事是选择可信任的内部人员，包括总经理，品牌，法务、当事部门以及其他相关团队的领导。这些人事实上是一个公司的管理团队，对风险有一定的预知性，也能决定事情解决方案。

网络危机公关方案2. 正确的风险评估。

网络公关媒体

网络公关媒体对于风险评估，要能想到最好的可能，也要想到最坏的可能性，只有这样，拿出的解决方案才可能是最优的方案。

网络危机公关的正确处理原则上海的这家公司出现欠薪问题，很有可能只有人力资源部在解决事情，但是显然，他们缺乏对风险的评估能力，认为只要给老板省了这笔钱，这件事就算完了，事实上事态的发展远远超出了他们所能承受的范围。

网络公关3. 正确的执行。

网络公关相比传统公关有何优势Tip 1:快速反应，遏制不利流言的传播，当然，如果是事实，那就力求解决事情。

Tip 2:承担责任。对于任何用户、竞争对手、第三方提出的问题，要勇于担起责任。

Tip 3:诚恳沟通，摆正位置和立场，勇敢担责，主动沟通，释放诚意。要有诚意地去思考问题、解释问题、提出解决方案。

Tip 4:抓住核心点、核心人物，只有处理好他们的问题，才是真正解决问题的方法。

在“设计管理之争”事件中，公关团队对风险的预判是准确的，事件本身针对的矛头并不是设计师个人，而是一种行业现象，因此，如何抓住这个核心，转化矛盾和危机，是解决问题的关键。很快，知名的媒体人和行业大佬们都出来对此事进行探讨，最终问题的落脚点是去到了行业中普遍存在的管理问题上了。

Tip 5: 不要止步于解决问题，善后，然后复建，要重新建立公众信任，又是一个大课题。

4. 注意事项：

Tip 1:不要把公关稿的撰写和设计软文混为一谈，公关稿要有情绪，表达立场、简明、准确、展示完整性、叙事并且提出方案。

简明但要完整，林丹的道歉声明，连一个标点符号都没有，显然是在极端情绪化的时候发出来的，网友会认为他并没有认知到自己作为公众人物其所作所为给他的家人和团队带来的伤害。

Tip 2:不要在公关稿中做公司宣传，不然会死得很惨。

同样是产后，在面对出轨丈夫的时候，谢杏芳的声明一看就是公关团队做的，是没有情绪的产物，而且还强调“有担当”，这显然是为了呼应林丹的品牌形象而做的回应，网友并不买账。而马伊琍一句“且行且珍惜”让人潸然，网友给予其最大的安慰并放了文章一马。

Tip 3: 实时汇报事情进展。寻求你的盟友，媒体并不可怕，如果关系一直处理得较好，在了解事情经过，并得知公司对这件事情的处理方案之后，媒体一定会跟进报道。如果不对媒体进行进一步沟通，新闻便止步于危机阶段，而得不到解决方案的跟进。

来源：【网络公关媒体】-网络公关媒体 - 当我们遇到危机公关，正确的步骤是什么？
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