网络公关出现的背景?

网络公关CNBC与博雅公关合作首次发布“企业认知指数”

欧赛斯公关网络推广方案格式Word一项反映民众和高管对于企业以及商界领袖看法的全球性调查

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e-pr 网络公关 营销专家 2014年9月23日，全球商业新闻领导者CNBC电视台与全球领先的传播咨询和公关公司博雅公关（Burson-Marsteller）共同揭晓了“CNBC/博雅企业认知指数”——一项覆盖民众和高管的全球性调查的结果。此次调查中，PSB咨询公司（Penn Schoen Berland）对全球25个市场中超过25000位民众、1800位高管进行了调查，询问他们如何看待企业在社会中的应该扮演的角色和责任、以及对社会经济的贡献。

此项调查显示，发达经济体和新兴经济体的民众观点差别巨大，尤其是在企业对政府的影响力、企业对环境的职责、特别是企业在创造就业和经济增长等核心问题上，北美、西欧等发达国家的受访者和中国、俄罗斯、巴西等新兴经济体的受访者观点截然不同。

调查结果显示，新兴经济体民众对于企业的看法比发达经济体更为乐观。发达经济体中，52%的民众对于企业持积极态度，相比之下，新兴经济体对企业持积极态度的民众则上升到72%。进一步观察发现，新兴经济体的民众和高管都更倾向于把企业看做希望的一种来源，而发达经济体的民众对企业则更多是忧虑。

当谈到企业缴税，全球主要市场观点是一致的。全球受访者中57%的民众以及53%的高管认为大多数企业往往会钻法律的空子，只付他们必须缴纳的税款，而不会自觉缴纳企业应该承担的公平的份额。全球几大主要市场中，大部分受访者认为企业交付税款对于社会来说是重要的，其中70%美国民众和67%美国企业高管则表示这一点极为重要。而俄罗斯则是一个例外，只有12%的受访者认为交税对于企业来说极为重要，而超过半数的受访者则认为不重要。

“我们最初的调研发现，市场上严重缺乏有关企业在民众眼中的形象以及多方观点的相关数据，”CNBC商业新闻的高级副总裁兼总编辑Nikhil Deogun说道，“此项调查的发现将会激起各界的热烈讨论，这无疑对观众来说是十分重要的。”

“金融危机过去后的六年，这项调查清楚显示出尽管人们对企业和商界领袖们的态度和看法有所改观，但仍然有许多工作要做，才能彻底消除人们的质疑，”博雅公关全球主席兼CEO Donald A. Baer说道，“好消息是，这次调查可以作为各类企业的指南针，为企业指明企业和他们的高管以及民众如何更紧密地联系在一起，使民众更好地认识到企业以及高管们在经济建设和改善社会现状进程中扮演着重要角色。”

本次调查的其他结果包括：

♦医疗保健：相比于其他发达国家的受访者，美国的受访者更倾向于认为企业应该为民众的医疗保险买单。发达国家的调查结果显示，65%的消费者认为政府应该负责民众的医疗保险，而美国则是一个十分明显的例外。在美国，只有37%的民众认为政府应该负责医疗保险的支出。

♦退休：世界各地的企业高管普遍认为企业有责任和义务为他们的雇员提供相应的退休福利。在美国，支持此项提议的企业高管比例高至84%，高于平均比例75%。

♦CEO薪酬：全球大部分受访者认为CEO的薪水非常高，其中38%的受访者认为CEO的年薪甚至要高于职业运动员、娱乐艺人以及州长。30%的美国受访者认为，教师才应当是社会中收入最高的职业，其次依次是警察和消防员（22%），和医生（15%）。

♦社会责任：来自发达国家的近三分之一的企业高管表示，企业愈发不注重它们的社会责任。这种看法在西欧国家中非常普遍，其中52%的德国受访者、46%的法国受访者，以及45%的荷兰受访者表示在过去十年中，企业在社会责任方面逐渐下降。

♦CEO声誉：在美国，47%的受访民众认为企业的CEO们是社会中最有权力的人群，但仅有9%的民众认为CEO们是最受尊重的人群。

♦企业国别：在中国，63%的受访民众更青睐于美国企业，相比之下71%的美国受访者则对中国企业表示并不热衷。另外，61%的俄罗斯受访民众以及59%的德国受访民众表示他们对美国的企业并不热衷。

文章原标题：CNBC与博雅公关发布全球企业认知指数