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自然语言处理舆情方向良心哥公关在诸多商品品类中，奢侈品是一个特别的存在。它对经济状况有着特别高的敏感度，货币波动和经济状况的改变会立刻影响到整个行业。

舆情处理工作存在的问题

舆情处理能力欠缺　　

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舆情处理工作存在的问题前几年，受国内政策、电商渠道崛起和主力消费群体转换等诸多因素的影响，奢侈品在我国的销售情况曾遭遇了很长一段时间的低迷期。尤其是进入移动互联网时代之后，以往依赖线下门店的奢侈品营销，开始面临一系列新的挑战。

如何处理网络不良舆情　　

高校处理网络舆情的方式越来越多的年轻消费者通过移动互联网接触和了解品牌讯息。如果奢侈品还一味依赖线下门店和传统媒体广告来试图触及消费者，它会发现，自己与消费者之间存在着沟通渠道上的错位，越来越多的消费者希望在网上看到更全面的奢侈品品牌内容;

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怎么处理网上舆情除了沟通渠道，购买渠道也在发生着翻天覆地的变化。越来越多的年轻消费者通过线上海淘、代购等方式购买奢侈品;

80后、90后成为社会主力消费群体，他们对于“何为奢侈品”有着自己独特的理解，购买奢侈品的目的也在发生变化。那么，奢侈品品牌如何洞察这部分新兴消费者的内心需求?

为了解决这些问题，奢侈品品牌正在大幅提升数字营销预算。以Burberry为例，数字化已经成为其所有业务的核心组成部分。Hermès、LV、CHANEL等均在数字化营销上有所创新。其中，LV更是运用二次元元素，直接将目标对准千禧一代。

(众多奢侈品牌与搜狗达成搜索广告合作)

为了更大范围地触及消费者，还有很多奢侈品品牌如卡地亚、宝格丽、蒂芙尼、Gucci、IWC、LV等，早就已开始与搜狗展开商业合作，积极布局全渠道数字营销。BCG全球(Boston Consulting Group 波士顿咨询集团)研究表明， 80%消费者希望与品牌进行线上和线下的全渠道互动。全渠道对消费者来说，不是用线上购买来替代线下购买，而是意味着在所有触点实现无缝衔接的消费体验。

为何众多奢侈大牌在布局数字领域时会选择搜狗?笔者认为有三个方面原因 。首先，搜狗在PC和移动端均具备一定的领先优势，能够为客户提供全渠道的数字化营销解决方案。根据CTR发布的《互联网搜索市场竞争格局盘点》显示：截至2017年8月，搜狗搜索PC端、WAP端和APP端三个终端总覆盖人群比例达33.5%，在市场上排名第二。艾瑞MUT-V3.0数据显示：搜狗手机输入法月独立设备数5.096亿 ，日均独立设备数2.477亿，全APP排名第三。

其次，搜狗在数字化智能营销方面优势，为客户开通了“一站式沟通入口”。从输入到购买仅需动一动手指，缩短了转化链条，使人们的主动搜索和购物需求直接转化为线上销售，将搜索流量的价值最大化，直接促进流量转化率的提升，实现品效合一的目的。这对于一向关注品牌形象但又有销量诉求的奢侈品品牌来说，无疑具有很大的吸引力。

最后，搜狗还能为奢侈品品牌提供更多的数据支持，以此为依据挖掘更多的销售线索和提高投放转化率。搜狗能帮奢侈品品牌精准地识别出自己的目标客户，洞察他们的潜在需求，并有的放矢地制定更有针对性的营销解决方案。

也许，这些正是诸多奢侈品品牌选择与搜狗携手合作的重要原因。可以预见，将有更多的奢侈品品牌关注移动营销，并借此来发掘更多的销售机会，拓展市场边界以实现更多的市场增长。这对于提振整个奢侈品行业来说，将有不可估量的作用。

作者：新营销 来源：新营销

来源：【舆情处理通报】-（舆情处理通报）奢侈品牌如何借移动搜索拓展市场边界?
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