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舆情处理 找舆情帝2012年3月6日是国际知名饼干品牌奥利奥的百年诞辰之际，奥利奥在全球近24个国际举办了超过100场形式各异的活动，在庆祝这个百年饼干品牌诞辰100周年的同时，提出“唤醒人们童心”的理念，与全球消费者一起分享童心，唤起童年的美好记忆。奥利奥饼干诞生于1912年3月6日，现属于全球零食领域巨头卡夫食品，年销售量超过10亿美元。
两块浮雕花纹的黑色巧克力口味饼干夹心白色牛奶口味奶油，这个看似简单的夹心饼干自诞生来，为几代人带来了童年美味的享受。在中国，“扭一扭，舔一舔，泡一泡”的奥利奥口号也是深入人心。奥利奥在中国的成功源于其对中国市场实行的特色营销战略，创造了中国特色的奥利奥，为了讨好中国人的味蕾，奥利奥在在未改变起特色的前提下对自己的食品进行加工于处理，在其现有产品上进行中国特色的创新，这些举动充分的迎合了消费者的需求和喜好，与此同时奥利奥还针对中国特色的市场环境改革了其分销体系和广告模式。
这双管齐下的营销策略使得奥利奥在中国市场取得了巨大的成功，为其创造了巨大的财富和推动了企业持续性的发展。一些变化很细微，原味奥利奥饼干在中国大陆没有在美国那么甜。还有一些变化则足以称得上革命，至少对奥利奥的忠实粉丝而言如此。在中国销售的奥利奥有一些是棒状，有一些像是威化。就连传统的圆形产品也推出了抹茶冰淇淋、水晶葡萄加水蜜桃、甜橙加芒果、以及树莓加草莓等口味。卡夫表示，这些口味里，有一些是率先在中国开发，后来在全球成了热卖产品。
卡夫把这种做法叫做“反向创新”。卡夫食品中国总裁肖恩•沃伦(ShawnWarren)说，就连奥利奥为庆祝百岁生日而推出的“生日蛋糕”，都经过专门设计，使其酷似中国生日蛋糕的口味，而不像美国的蛋糕。奥利奥最初引进中国是在1996年，但销售一直萎靡不振，直到卡夫为了提高销量而改革了分销体系和广告模式，还推出了迎合本地市场需求的新口味。“有些外国公司来到中国后，心想‘这里有15亿人，太棒了，我只需要其中的1%就行……’抱着这类念头的公司肯定会遇到麻烦，你必须对本地消费者的习性有非常详细的了解，”原卡夫食品中国区总裁、现任卡夫全球饼干业务主管戴乐娜(LornaDavis)说。

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