宗教舆情处理：负面舆情应急调查处理流程，住房公积金舆情处理措施，信访舆情处理办结不及时问题。

三亚海鲜事件舆情处理　　昨日有消息指出，携程总部楼下出现员工讨薪横幅。其原因是携程机票配送部门要裁员，据悉，该部门在北京、上海、广州、成都等均有设立，但是因为裁员方式不被接受，成都等地已经开始与携程打官司。而发生在携程上海总部的讨薪风波，让携程走上舆论的风口。

宗教舆情处理　　消息指出，此次裁员规模达到数千人，讨薪的原因是携程在计划裁撤机票配送部门的同时，引发了劳资纠纷，致员工对此不满。从网络流传的图片来看，横幅的内容包含“携程十几年员工收入越来越低”、“携程变相克扣员工工资”、“还我权益、还我公道”等。

宗教舆情处理 - 负面舆情应急调查处理流程

危机事件舆情处理　　对此，携程公关事务部相关负责人在接受北京商报记者采访时指出，携程这几年采用的是配送部门和第三方物流并存的方式，携程全部的机票配送只有146名自有配送员，其余与第三方物流进行合作。因此，对于报道中指出的“携程将裁员千人”，携程方面表示此为谣言。

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宗教舆情处理　　不过，携程方面指出确实在机票配送部门做出过调整。有业内人士指出，实际上，如今在机票行业中，电子机票越来越多，纸质版的机票配送需求持续减少，因此机票配送部门对配送人员的需求也不断减少。对此，携程在昨日上午发布的声明中也指出，此次调整是为携程机票配送部门在全国范围内统一改用网点更发达、服务品质更有保证的第三方物流，以满足消费者对于提升票证配送速度的需求。但是，对于消息中指出的“成都等地已经开始与携程打官司”一事，携程方面并未予以明确回应。

舆情处理　　另外，在“携程员工讨薪”中指出的克扣工资等问题，携程公关事务部相关负责人表示，携程没有拖欠或克扣过任何员工的工资。但是，对于维权的员工，携程将会按照国家有关法规，对配送人员的权益给予充分保障。同时，携程方面指出，将会保留对恶意造谣者追责的权利。 (来源： 北京商报 记者 关子辰 白帆)

来源：【宗教舆情处理】-宗教舆情处理，携程回应：裁员千人系谣言
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