舆情公关通俗简单的说就是“舆论情况需要处理解决，舆情公关是指在一定的现在的社会，一些中介性社会现实事件或者非事实事件的发生、发展和变化，作为主体的大众群体对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会事件处理的方式方法。所谓的舆情是较多大众群体关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现。

上面介绍了舆情公关?那么舆情处理是一个怎么样的程序呢?

第一、就是发现负面舆情。

第二、调查事实真相。

第三、分析研判。

第四、公关新闻通稿，统一事件宣传口径。

第五、监控舆情。

第六、总结处理。

俗话说“言多必失”，有时候说多了不一定就能解决问题，没准还会说多错多。就像狼来了一样最后假的成真了，反而没人关注了。所以说处理舆情就是掌握多少真实情况就说多少，拿不准的，不确定的就不要说出来惹是非。