面对舆情危机，企业如何进行舆情处理，在互联网时代，消费者选择一件产品或者某项服务时，越来越多地被相关的社交媒体和网络舆情舆论所影响。浮明公关认为企业任何舆情事件的发生，都有可能演化为一股巨大的力量，将企业推上舆论的风口浪尖，损害企业形象，因此管理好企业的舆情舆情变得空前重要。

1、做好网络舆情监测

若企业此刻不能做好网络舆情监测，企业就无法第一时间了解舆情舆情动态，无法了解舆情事件在网上的传播发展趋势，使不实信息、谣言等影响企业声誉的舆情信息肆意蔓延。由此可见，企业做好网络舆情监测工作尤为重要。

2、建立互联网舆情处置预案

浮明公关认为建立互联网舆情处置预案，有助于我们在处于网上舆论被动的情况下，抓住时机变被动为主动，赢得引导网上舆论良性发展的主动权和主导权，实现网络舆论和谐、健康发展的目标。

3、速度第一

好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。

最后，要给企业的一点建议就是可以通过采用舆情监测系统，例如浮明公关，利用舆情舆情监测软件进行舆情处理，在全网实时监测有关企业自身的形象和口碑的舆情新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，自动识别敏感信息。