舆情处理有哪些基本方法浮明公关提醒您，在时效性和传播性兼具的互联网时代，企业在处理舆情舆情时，切勿不要慌乱，速度第一、主动承担责任、真诚沟通等都是解决舆情舆情的关键，只有这样才能帮助企业做出更合理、有效的决策。

1、企业要主动承担责任

危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。

2、真诚沟通原则

浮明公关认为企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。

3、根据网络用户的搜索习惯对用户进行正面信息的引导

SEO在进行网站优化时，浮明公关觉得要根据用户的搜索习惯进行关键词覆盖和考量，也就是在挖掘和挑选关键词时，需要进行数据化的分析和筛选；而在页面排名和权重方面，用户一般会浏览相关词条的两到三个页面，并且搜索引擎也会将最新的信息放到网页的前三页。

企业在进行舆情处理时，通过搜索和浏览习惯在用户最能够接触的页面进行正面信息的覆盖，可以有效阻止用户轻易接触到企业的侵权消息，从而在一定程度上控制侵权消息的传播。