文章原标题：舆情处理的函提高客户购买率的网站设计技巧

舆情应急处理措施　　1. 避免滥用产品比较(Prevent Choice Paralysis)

　　提供给用户选择权是好事，但如果强迫用户在过多的选项中作出选择时，可能会流失部分用户。如果必须要让用户作出选择，完全可以先推荐给用户一个默认选项，并且在视觉中强调出来。

　　2. 使用潜意识(Subliminal Suggestion)

　　简单来说就是在网站设计中更多地应用图片来间接传达一些信息。一些和产品无关的图片也可以改变用户对网站的印象，在潜意识中影响用户的消费欲。

　　3. 提供给用户试用产品的机会(Let People Try It)

　　延续了上一点所说的，提供试用机会是进一步提高用户参与度的做法。在你的产品质量OK的前提下，每一个认真试用的用户都会在作出是否购买的决定前有足够依据，并且已经成为一个花了时间和精力使用你产品的潜在客户。

　　用户经常会“以貌取人”，一定要让用户能够想象出他们将来使用的产品长什么样。

　　用出色的设计吸引用户注意力，通过产品简介让用户产生兴趣，告诉他们你的产品能带来什么好处来让用户产生购买的意愿和冲动，最后用便捷和清晰的流程帮助用户将消费意愿转化为购买行为。

　　6. 引导用户的浏览方向(Guide Attention)

　　在视觉和排版设计中多运用一些如箭头之类的元素，人们常常好奇箭头所指处的内容，所以引导用户一步步完成上一点所说的几个步骤，并且最后指向“注册”、“购买”等链接。

　　7. 永远要让用户有东西可点(Always Provide Next Actions)

　　在所有主要的及用户可能访问到的地方都要明显地告知用户接下来可以做什么、怎么做，并且留下可点击的按钮或者链接让用户采取进一步的行动。　　

　　8. 古腾堡法则(The Gutenberg rule)

　　基本上就是从上到下、从左到右浏览顺序(希伯来和阿拉伯语系除外)。用户的视觉中心往往在页面的左上方，而最后结束浏览时视线往往落在右下角，所以合理利用这个法则可以帮助用户更好地获取内容并且采取行动。

来源：舆情处理