文章原标题：地税处理舆情 公关在处理负面时是如何操作的

舆情处理?　　日常生活中我们常常会看到网络上的一些明星或是企业的负面新闻，而这些消息过一段时间也许就会被净化或是消失不见了，这是由于网络公关对其进行了处理负面。这些负面新闻有些是有人恶意炒作，有些是被人们曲解并添油加醋，有些确实是事实，而如果想要进一步还有发展的话，就要有意识的对这些负面消息进行净化和处理。有些负面消息随着时间越来越久自己慢慢消失，但有些太过于深刻的则会一直沦为话柄，这就需要对这种消息进行删除和改造才能挽回形象了。　　　　处理负面在进行中也有要注意的方面，比如，要委婉的对这事件进行解释处理之后，再用新的正面的，积极地消息来盖过去，塑造一个更加深入人心的形象，让网友能够心服口服，那这件负面消息才可以彻底翻篇，以后大家的评价也才会客观公正。每一个细节都要做好，不能被抓到任何一个把柄，而且还要顺应人们心中的形象树立起来。　　　　不仅在事后要处理负面，在事前的防范和注意也非常重要，就比如危机公关在处理危机时也要注意事前的防范，防患于未然，没发生总比发生过再补救好得多。这就要求平时企业对品牌形象的维护放进重点，让人们真心的信赖。这样就从根源上减少了负面新闻的产生，不仅不用麻烦的请求危机处理删除负面新闻，也能在客户面前一直维持着一个好的形象，让品牌日渐壮大，积累知名度。

成功处理的舆情案例 地税处理舆情

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