文章原标题：投诉舆情处理整体营销方案

医院突发舆情应急处理预案百雀羚一支一镜到底的神广告

医院突发舆情应急处理预案

【事件回顾】：今年5月，网友@局部气候调查组为百雀羚制做了一支一镜到底的神广告。其清新的名族风，及曲折的故事的情节让人拍案叫绝。网友惊呼脑洞大开，老奶奶都不扶，就服百雀羚！然而5月11日，自媒体人公关界的007推文《哭了！百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》又将此事件点燃了新的传播高潮。“品牌传播与营销转换之间该不该画上等号”引发人们的激变。

投诉舆情处理

【点评】：不谈转化率的品牌传播都是耍流氓，但一味强调转化的品牌传播同样是耍流氓。毕竟品牌部不是市场部，做品牌同样不只是广告投放。两个完全不同的衡量标准硬要扯在一起，只能是耍流氓。而对品牌来说，在进行品牌投放之前，也要先弄明白到底要转化率还是曝光量，毕竟鱼与熊掌兼得的好事不是常有。

5网易云音乐杭州地铁文案

【事件回顾】：2017年3月20日，3月20日，网易云音乐联合杭港地铁在杭州地铁1号线上推出了“乐评专列：看见音乐的力量”，其将点赞数最高的5000条优质乐评，印满了杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站。世界如此宽广，人类却走进了悲伤的墙角一个人久了,煮个饺子看见两个粘在一起的也要给它分开不在一起就不在一起吧,反正一辈子也没多长……看着这些文案，有没有戳中你的内心呢？

【点评】：俗话说，高手在民间。而网易云音乐便以此为突破口，从众多乐评中挑选精品，看着文案在朋友圈刷屏，网易云音乐估计已经乐开了花。

来源：舆情处理